在历史发展的长河中,企业兴衰存亡,如流星划过,能留下一点印迹的,不是产品。因为我们处于产品过剩时代,同质化竞争太多。唯有鲜明的文化,才具有足够的吸引力,才能招贤纳士,使产品和服务不断推陈出新,员工创造和学习能力得以提升,方能走得更远。现代企业与其说卖产品,不如说是在推销它的文化。文化建设,成为许多当代企业破冰之旅。很多企业正是由于建立了先进而独特的文化,带领自己的团队突破发展的“天花板”。比如当今企业的翘楚苹果公司,退后二十年,同样面临过倒闭的困境,正是由于乔布斯先生将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中,采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销、引导消费潮流成为文化建设和管理圣经,才达到苹果王朝的盛极一时,独步天下,人们对他产品和服务更是趋之若鹜。
云天化目前正处于转方式、调结构,为突破发展瓶颈还得依靠自身固有文化焕发出的生命力、吸引力。由于跨地域、跨行业的整合,很多不同类型和背景的企业加入云天化这个大家庭,聚集后将产生出什么样的企业文化,能否取得大家的认同感,正在考验云天化文化的感召力、亲和力是否足够强大。关于文化建设的着力点,笔者以为,云天化的文化建设和发展,要重视从中国传统文化吸收养分,又要接受地域文化以及外来文化的交融、碰撞,吸收一切好的资源和文化,注入自身发展的血液循环,方能建立一个为大家所接受和推崇,并不打折扣的加以执行,为客户及未来从业者所认可的“大同文化”。如何影响、继承和发展,下面将做一些粗浅分析和探讨。
一、对传统文化的分析、影响及态度
中华文明源远流长,生生不息。纵观历史,多次的民族大融合,外族的入侵,我们的文化却一直没有流失,相反却不断注入新鲜血液和吸收营养,并影响和改变了外族文明,如韩国高丽文明、日本大和民族的文化价值体系的重要组成部分,均是中华民族儒家文化的衍生和发展。他是最具生命力的包容的、多元、不断发展的文化--“苟日新,日日新,又日新”。
传统文化元素注入了每一个中华民族、炎黄子孙的血脉,是我们的精神家园。文化现象所隐的规则、秩序、理念和信仰,直接或者间接的影响我们的思维方法、行动指南以及价值体系构建。我们的传统文化思想正在被东西方国家广泛认同和接纳,显示出日久弥新的生命力:在1988年8月,70多位获得诺奖的科学家在法国发表巴黎宣言,谓人类要在二十一世纪生存下去,必须回头2500年前,从中国的那位夫子处汲取智慧。 1993年世界宗教大会通过的《走向全球伦理宣言》中写道:“任何个人和团体都不能超越于‘善恶之上’。 由于人都有理性和良心,因此人人都有行善避恶的义务。‘已所不欲,勿施于人’或者换用肯定的措辞,即‘你希望人怎样待你,你也要怎样待人’,应当在所有的生活领域中成为不可取消的和无条件的规则”。作为孔夫子的后人,为祖先如此睿智的理论而深深震撼和折服。
对传统文化的追根溯源。传统文化贯穿于诸子百家的学说中,最有代表性的是“三教九流”。三教是指“儒教、道教、佛教”。“九流”是指先秦主要的九个学术流派“儒、道、法、名、兵、墨、农、杂、纵横、阴阳”。
影响最为深远的当属“儒”和“道”。
儒家文化产生于孔子。孔子所处的春秋时代礼崩乐坏,强者为王,社会动荡不安:“八佾舞于庭,是可忍也,孰不可忍”、“人而不仁,如礼何!人而不仁,如乐何!”,孔子及其弟子身体力行,建立“忠恕为本,仁者爱人,守孝悌,君君臣臣,父父子子”,礼仪为邦,秩序井然的文明理想社会。虽然时代所限,并不为当时的诸侯王所认可,但通过孔子及其弟子不遗余力的传播,孟子、子思等总结提炼,成为完整和系统理论体系。到了汉武帝开辟汉王朝帝国,董仲舒提出的“罢黜百家、独尊儒术”的治国方略为汉武帝所接纳,成为主要治国思想理论体系,开辟了中国强盛帝国之路。宋代大儒朱熹注解了关键的儒家思想集大成之作《大学》、《中庸》、《论语》《孟子》的《四书章句集注》,被列为钦定的科举考试教科书。通过这些儒家先贤不遗余力的推广和传播,成为中华民族自汉代以后的最主流的文化,建立了汉、唐、宋为代表的盛极一时的东方帝国,创造了如唐诗宋词等璀璨的文化高峰。“忠、恕、孝、仁、义、礼、智、信、廉、勇”成为衡量人们能否立足于社会的价值文化主流。上至君子,下至庶民,不断修身正心以完善自我,“不患无位,患所以立,不患莫己知,求为可知也”。判断善恶、是非标准的主流价值文化十分鲜明。“君子喻于义,小人喻于利”、“见贤思齐焉,见不贤而内自省焉”。中国的伦理把“仁”当做能否处理好人际关系社会关系的试金石。在当今市场经济浪潮冲击,诚信缺失事件层出不穷,信任危机感日益加深,就是因为人们缺乏了基本的“仁、信、忠、恕”,传统儒家文化思想在协调人际关系,诚信重塑,显得弥足珍贵!
道家文化主要思想是如何顺应自然,代表的是老子的《道经》、《德经》及庄子,俗称“老庄”或者“黄老”学派,后面形成道教文化。反对人为的干预和破坏,是道的本质思想。
“道”--道法自然:寒来暑往,四季变迁、春生、夏长、秋收、冬藏,为自然变化之道,只有顺势而为,不以自然为敌。“法象莫大乎天地,变通莫大乎四时”。“不务天时则财不生,不务地利则仓廪不盈”。“圣人居无为之事,行不言之教,万物作而弗始也,为而弗志也,成功而弗居也”。“天长,地久。天地之所以能长且久者,以其不自生也,故能长生。是以圣人后其身而身先,外其身而身存,非以其无私邪?故能成其私”。
“德者,人之所得,使万物各得其所欲”。自觉按照德的原则待人处事:“待人宽厚,处也得当,关怀老幼,赈济急难”。孔子主张:用公平正直对待恩怨“以直抱怨,以德报德”。如今,人类面临巨大生存危机:生态破碎、环境污染、资源枯竭,能源危机,海啸飓风等自然灾害频发,无不是因为人类自身的贪婪,自认为是自然的统治者,违背了自然的平衡和谐,过度的索取和掠夺。而人在自然的惩罚面前显得何等渺小!
三教九流文化并不是自成一统,他们对中华民族的影响是相互交融的。很多古代国仕贤达、君子仁人兼容并收,博采众长--修身、修德、修能用道家,治理国家更多表现的以儒家和法家,乱世则多兵家。“入则独善其身,出则兼济天下”,表现出“内圣外王”的普世状态。比如范蠡的功成身退,李鸿章、曾国藩等能够在清末外族占绝对统治地位中成为清代衰落中的重臣、名臣,他们身兼“儒、道、佛法阴阳等诸家思想智慧,并将其融会贯通,自成一派苦苦支撑大清江山于不倒的末世圣人。尤其是曾国藩被誉为“立德立功立言三不朽,为师为相为将一完人”,独步天下的“复合型人才”,在为人、为官、为民、为国等方面,处处体现出强大的精神感召力。
二、对云天化在传统文化组成和发展的思考
云天化作为计划经济走向市场经济的传统国企,正一步步的实施走出去的战略。无论从管理、社会责任承担,还是如何处理好客户关系、员工关系、与政府关系、与相关方的关系甚至与自然环境的关系,必须以中国人的思维、中国的行为习惯来协调和处理 ,需要更加深入了解我们的传统文化。
云天化的既植根于传统文化,又深受外来文化的冲击和影响。
“物华天宝,人杰地灵”,外来文化影响最大的是地域特色文化。云天化扎根于川滇交界的所谓“三川半”文化,融入了浓郁的巴渝文化特色。今后随着走出去的战略实施,同样存在着如何适应地域文化、包容的问题。比如金新化工具有更多的北方文化特色。重庆片区在传统巴蜀文化的影响下,融入了直辖市的都市特色文化,昆明片区具有浓郁的云南高原特色的文化。同样不可避免的打上时代发展的烙印。比如:现在的从业队伍大多有留守儿童的生活经历,受父辈的打工者心态的教育和影响,正在颠覆了“父母在,不远游,游必有方”。以笔者所在单位为例,2005年至现在,进入公司的46名员工中,有32名的父母都有长期或者至少一年以上的打工生涯。还有“少子女”时代特征的家庭族群生活方式对子女(即将成为职场主流)生活和从业态度造成的影响,有待观察和研究,笔者将在另外文章中专门予以探讨。
从技术、装置的建设和引进需要我们更加了解西方工业文明文化,以更好的消化吸收,适应新生产技术组织管理。云天化建厂初期,从引进的是成套进口的十三套大化肥装置之一,就和西方工业文化结下了不解之缘。从合成氨、尿素生产的无机工艺到聚甲醛、季戊四醇为代表的有机工艺,从煤化工中的壳牌技术、BGL技术,从筹备、项目建设管理、生产准备、投产验收,到能娴熟的进行管理,并进行改造,都是和西方现代生产管理模式亲密接触的过程,以使我们产生了比如看板管理、定置管理、标准化作业、程序确认制度、DCS、OA、EAM等操作办公系统等全新的管理方法和手段,大生产、精细化,严谨细致的工作作风正成为云天化人的新的气质。
三、对云天化的目前文化所倡导重点的感悟
非常令人值得自豪和欣慰的是,经过几代云天化人不懈努力,云天化有着较好的社会美誉度,受到同行业、合作伙伴甚至竞争对手的尊重,成功的秘诀是“仁、义、礼、智、信、勇、廉”,形成了经得起考验的文化积淀。我们的管理宗旨开宗明义:“长青基业,人为其本。精益生产,达于至善”。既切合了传统文化,又涵盖了外来文化,可谓承上启下,殊途同归。
首先什么是“长青基业”。一是通过求新求变对产业进行升级。云天化以一套大化肥起家,偏居一隅,艰苦创业,但却永不安于现状,先后实施了多项节能改造,使产能不断升级,同样一套装置却焕发出新的活力。实施走出去的发展战略,通过上市改制,公司管理更加科学规范,产业逐步从单一的化肥制造到肥化并举,相关多元,如今正大踏步走向节能环保,新材料等符合国家产业政策的新兴行业。反观我们的同行,由于没有及时对产业进行发展升级,公司举步维艰;二是要有一个宏伟的愿景。“立根大地,志博云天”,跻身世界级的化工企业是我们的愿景。如今我们的玻纤行业、聚甲醛产能规模在全国甚至亚洲、世界均占有一席之地,可以和任何企业鼎足而立;三是“云集四方,化生万物”。通过实施南下、东进、北上的产业扩张,连锁加盟经营等渗透营销,融资平台、手段和渠道的丰富和完善,物流作支撑,云天化的文化正在感召全国乃至世界的有志之士加盟,人才、物流、信息、和资金优势强化我们的核心竞争力,经过产业升级改造阵痛“深耕”之后,必将迎来枝繁叶茂,蓬勃发展的明天。
其次以什么样的人为本的问题。《云天化文化手册中》以“阳光快乐、智慧复合、协作实干、志存高远”作为员工综合素质建设目标。阳光快乐是我们面对工作、生活保持的心态,只有快乐的心态才会导向优良的业绩,才能发挥出最大的潜能。“仁者爱人”热爱生活,方能“爱家人、爱社会和国家”,才能懂得责任和承担。对员工的个体要求是:责任、感恩、博学、文明、协作、纪律。对应于“修身”:责任--勇、信,感恩--忠、孝,文明--礼,博学--智,协作--义,纪律--廉。
进一步作说明如下:
忠、孝--家庭是社会企业稳定的基础,而企业是员工安身立命的根本。我们视老员工为企业最可宝贵的财富,发挥老员工“传、帮、带”的作用。对新员工的能力提升毫无保留,不遗余力。在云天化建设和发展中,一切以维护公司利益和形象作为做事情的根本出发点,对公司事业无限忠诚,甘于奉献,克服前进道路中的一切困难。
仁--开发的产品始终致力于改善和提高人民生活(化肥、有机化工),未来的产品将向环境友好型、资源节约型等绿色产业迈进(隔膜电池、纽米科技)。在国家和地方面临重大灾难时,都是“该出手时就出手”,模范地承担好社会责任。
义--“义者,人之所宜,理之所在,谓之义。顺理决断,谓之行义”。云天化人始终坚守道德底线,本着合作双赢的态度善待开发商,善待员工,优待每一位合作伙伴。从不会牺牲员工的合法权益,企业获得发展同时,员工自身得到完善和提升,自现价值得到最大体现。比如我们不追求报表利润的最大化,对产品的瑕疵,我们会最大的努力进行整改,直至客户满意,始终坚持“送人玫瑰,手握余香”的真君子情怀。
礼--“礼之用,和为贵。先王之道斯为美。小大由之,有所不行。知和而和,不以礼节之,亦不可行也……恭近于礼,远耻辱也”。始终坚持以法律和道义为行为底线,将公平、正义、良知作为管理思想的精粹融入我们的制度文化。我们坚持以“礼”处理好员工关系、社会公共关系、客户关系甚至竞争者的关系,赢得广泛尊重和认可。
廉--我们坚决抵制社会上的不良文化及潜规则的侵蚀。致力于完善管理制度和流程再造,从干净纯洁从业的角度出发,坚持廉洁文化建设。对管理及关键岗位人员的选拔任用都有一套行之有效的流程,始终将权利的运行置于透明公正的环境下,“阳光是最好的防腐剂”。
智、勇--是指员工的学习能力、工作技能和水平。我们始终按照专业化和职业化要求加强员工队伍的建设,找到正确有效的做事情的途径。坚持不断总结、完善、提高,有所为有所不为,使我们的管理和决策水平更加科学合理,资源配置更加有效。需要我们对事业更加坚定执着,充满张力。
信--诚实守信是我们云天化的信条,是我们对外交往的名片。基于此,我们广交朋友,获得了社会资源配置的有力支持,拓宽了融资渠道,资金支持,资源配置,国家政策扶持和眷顾。再次“精益生产”管理理念,侧重于西方管理思想:西方重术,重数,重器,在于统计和逻辑,形成规律和程序化的组织生产,在精细化方面无论日本的看板管理、TNPM管理还是德国造、苹果电脑iphone/ipad等都是精益生产的杰作。
“达于至善”,所谓“至善”在《大学》第一章开宗明义:“大学之道,在明明德,在亲民,止于至善”--“上善若水”,老子对水的美德做了精彩阐述“水善利万物而不争,处众人之所恶,故几於道”,对如何达到至“善”也给出了自己的解答--“居善地,心善渊与善仁,言善信,正善治,事善能,动善时”。就是为了达到“至善”,我们必须审时度势,顺势而为,目标明确,行动得当,产品和服务能满足不断增长的物质和文化需求,使员工在实现价值创造的同时,获得最大自我实现的满足感,生活品质不断得到提升,企业和个人获得社会的尊重和认可。“至善”是趋于完善和完美,是一个不断追求的过程,是奋斗的方向和目标。
最后云天化的文化建设应注重如下几个方面:
尊重并大力弘扬我们的传统文化价值观,并力争成为传统价值文化的传播者、实践者。传统文化其实并无精华和糟粕之分。所谓仁者见之谓之仁,智者见之谓之智。关键是我们云天化人的境界有多高。无论周易、老子、儒家,无不在谈管理,研究人性心理学、人们以何种态度面对环境和自然。这些博大精深的国学文化注重对心灵引领和塑造,对个人个体相对于社会人、企业人心理分析,对整个国家、企业大势的把握,反而更胜一筹。实际使用中注意把握适宜的就是最好的。比如“无为而治”强化的是自我管理约束能力,而不是放任和放纵的随行所欲,率性而为,需要员工良好职业素养作支撑,否则,就必须以健全的管理规章制度方能维持良好的生产工作秩序--“立志由心,量力而行”。
外来文化须借鉴。无论高层管理者或者普通云天化的员工,戒骄戒躁,固步自封。不能总满足于现状,认为自己的东西都是最好的。所有人类发展成果都可以为我所用。同时要尊重和包容地域文化,懂得相容共生的道理。不搞封闭文化,要倡导“杂交文化”。不同地域,不同人文价值的文化犹如“活水”,“问渠那得清如许,为有源头活水来”,任何封闭自大自以为是的文化只会走向衰落、迷失甚至消亡。
“锉其兑,解其纷、和其光、同其尘”,“自见者不明,自恃者不彰,自伐者无功,自矜者不长”。有了传承和尊重、吸收和接纳,包容和发展,默默的耕耘,“大器免成,大象无形、大音希声”,相信云天化就一定能够建设成无往不利,无坚不摧的企业文化,所有云天化人一定有信心、有气度搞好自己的企业文化建设,化育万物,生生不息,就会更加坚强。