尽责与基业长青--让责任成就事业
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时间:2013-02-06 浏览:1000 投稿: 文作者:李冬 杨孟达 文作者二: 文作者三: 图作者:李冬 杨孟达 图作者二: 图作者三:

    引言:2012年11月,在集团公司的统一领导下,公司以党委文件形式下发《云天化股份强化责任意识教育系列活动方案》,方案中提出了“增强责任感  提升执行力  创造新业绩  促进新发展” 的活动主题,强调通过进一步深化责任文化建设、大力开展责任意识教育,达到四个主要目标,即:强化一种“责任明确、任务明晰、恪尽职守、敢于负责”的责任意识;营造一个“求真务实、奋勇争先,团结协作、干事创业”的良好氛围;打造一支“爱企爱岗、敬业有为,敢于担当、乐于奉献”的干部员工队伍,构建一个“基于责任、强化执行,创新工作、促进发展”的助推公司转型升级和科学发展的工作局面。这样一个时间跨度大、影响范围广,以责任为核心主旨的活动在全集团推出,我们应该怎样理解责任的意义?它对我们会有着怎样的影响?本期深度栏目,我们试图对此进行探索与思考……

 

                                      责任,生命必须承受之重

     “有无责任心,将决定生活、家庭、工作、学习成功和失败。这在人与人的所有关系中也无所不及。” 俄国思想家托尔斯泰在这句话中虽是从个人角度对责任作出结论,但对于任何层面的借鉴和启发,无疑是同样适用的。如果说智者的发现一针见血地道出了责任的重大意义,那么寻根溯源,更能让我们发现这种意义所产生的深层次原因。基于这想一种逻辑,在清楚“是什么”之前,我们有必要了解“为什么”。

     1.责任,抵御挑战的珀尔修斯之盾:任何企业的生存都离不开自己的时代和所处的环境,于是对环境的感知与应对,成为一个企业最重要的能力之一,从自然界的进化过程中人们可以看到,往往最后的竞争优胜者,不一定最强、也不一定最具智慧,而往往是对变化能够作出最积极反应的群体。于是恐龙终结在了远古时代,而蚂蚁却一直延续至今,并构筑起一个物种的王国。一个企业由诞生之日起就面临竞争,如果没有一种恒定的信念和目标做支撑,当环境变得艰难、挑战变得巨大时,很难再有变革的勇气和发展的信心。由此,深刻认识当前公司所面临的局势,也就不难了解责任在此时被突出强调的原因,诚如西腊神话中,珀尔修斯手持镜子一般的盾牌,斩杀会令人石化的蛇妖美杜莎。在企业面临严峻形势的当下,责任,将是可以依持的一枚牢固盾牌。

     2.责任,铺就卓越到优秀的道路:抛开环境的因素,对于企业这样一个注重实践性的组织,在其所追求的长远目标当中,离不开执行与实干,因此,是不是有足够的担当,是不是有足够的责任心、使命感,这事关企业的成败。虽然对不同的企业来讲,从事的行业各异,管理的需求也会有所不同,但在一些大的原则上却是相近的,建立以责任为核心的文化系统,当是所有目光长远的企业绕不开的课题,它将引导企业由平庸走向优秀,从优秀达至卓越。

     3.责任:成就员工价值的命运阶梯:在谈论为什么需要强调责任的时候,员工也是不容忽视的一个重要方面,一方面员工是企业的创造者,是企业发展的中坚力量,另一方面员工是企业的受益人,将直接从企业的发展中获得回报。这样一种双重身份的存在,成就员工价值就成为企业的重要责任,而在整个过程之中,想要成就员工,前提又必须是让员工具备良好的责任意识,从而形成群体与个体的和谐统一,为目标不懈去努力,由责任派生出价值的创造,由价值的追求推动了责任的建立。

 

                                                  责任的真相

     何为“责任”?千百人心中会有千百种答案。平常我们总是听到说:“要负起什么责任”、“应该对什么负责任”、“承担什么责任”等之类的话。到底什么是责任?或者说责任的具体表现形式是什么?恐怕我们会一时语塞,茫然而不知道如何作答。也许,只有把这种空洞、宽泛的抽象的概念具体化、数量化,变成可触摸、可感觉、可测量、可评价的东西,才能使每个人清楚到底什么是责任。

     有这样一个关于“责任者”的游戏。游戏规则是两个人一组,两人相距一米远的距离。整个游戏必须在黑暗中进行,一个人向另一个人的正面平躺倒下去,另一个人站在原地不动,只是用手接着对方的肩膀,并说:“放心吧,我是责任者。”此时,接人者要尽职尽责确保能扶住倒下者,如没有履行好自己的职责而造成不利后果,相应会受到惩罚。这个游戏的寓意是让每个人意识到承担责任的重要性,让每个人做一个责任者。这个游戏可以给我们对于“责任”的一些启示,从个人角度而言,“责任”就是担当,就是付出,就是做分内的事,体现的是一个人的态度、原则、作风、习惯,乃至于心智、格局和胸怀以及人生观、价值观和世界观。

     从实践层面来看,责任就是一个系统:根据责任文化研究专家唐渊在《责任决定一切》的阐述,责任包含五个方面的基本内涵:责任意识,是“想干事”; 责任能力,是“能干事”; 责任行为,是“真干事”; 责任制度,是“可干事”; 责任成果,是“干成事”。也许这样的解构方式对于企业缺乏明显的针对性,那么我们可以用以下这样一种二分法来回答关于责任的问题----企业肩负什么样的责任?员工又应该承担什么样的责任?

     关于企业的责任:

     对于现代企业,责任至少来自三个方面: 

     1.企业为文明的发展而尽责,在人类文明的发展进程当中,企业通过提供产品和服务创造直接或间接的财富和价值,这是企业存在的原因。由此,不断提升企业科学管理水平,不断创造适应需求、满足需要的产品及服务,成为企业最直接的责任之一。

     2.企业为社会的繁荣而尽责。除了直接的产品和服务外,作为社会的一员,企业还将对社会负有不可推卸的责任,这包含在经营过程中对环境的保持,对客户和合作方的协作,也包括通过公益事业等方面的投入,为社会的和谐稳定提供支持。在公司产业报国的理念,很好的表达了这样一种责任。

     3.企业为员工的成就而尽责,企业通过为劳动者提供符合国家、地方法律法规的劳动报酬、劳动条件、劳动安全保障等,履行相应责任。企业并在经营过程中对员工进行合理的培训和再教育,为他们提供适合的事业平台,使他们能在个人发展方面有好的表现。

     公司作为省内大型国有企业,对责任的理解也已形成固有的理念,尤其体现在公司宗旨中:以一流的人才、一流的产品、一流的服务和一流的效益,努力成为行业领先和客户首选,致力于人民生活水平的提高,致力于伟大祖国的繁荣昌盛。这一表述传达了这样的责任观:公司的存在,必须对员工负责,必须对产品、服务负责,必须对社会的进步、国家的繁荣、人民的幸福负责。
 

     关于员工的责任:

     如果说企业的责任事关宏观全局,那么员工的责任将是构成宏观的主要细节,企业内每一名员工履行责任的成效,最终都反映到企业的运营当中。从个人的角度去观察,责任也必然包含有具体要求。   

     1.敬重工作赋予的事业使命。敬业既包含了个人做事的执着,又有着对本职工作的忠诚。尊敬并重视自己的职业,能够坦然地面对各种困难,努力去克服它们,做到始终如一、善始善终,这是负责任的一种表现,也是职业化的一种素养。

     2.认真做好份内之事,承担应尽之责。不同的岗位有着不同的要求,在工作中秉承一种负责的态度,把工作中平凡的每一件事,全心全意地、高质量地去完成。如:业务人员怎样做到对客户的诚实守信,达成共赢;生产人员怎样保证好装置的优质、高效率运行,不浪费企业资源;行政人员怎样在本职中提供好应有的服务,维系好企业系统的正常运转等等。这是员工责任的又一重意义和要求。

     3.勇于承担、敢于负责。没有不需要承担责任的工作,也没有不需要完成任务的岗位。对于每一名员工而言,在遇到问题或失败的挫折时,敢于承担而不是推脱,能够认真地反思、勇敢地改进,融入群体当中去共同面对、解决问题,这是实现自我价值的一种中肯态度,同样也是个人责任的一个重要内容。

     责任因其重要,必会成为企业关注的焦点,在公司文化手册中,员工基本守则的第一条即为责任:用负责的态度对待工作和生活,尽职尽责,无愧于心。按照工作岗位的职责要求,积极思考、勇敢实践,追求卓越;以责任为标尺,善待婚姻和家庭,孝敬父母、关爱子女、夫妻互爱、共担职责,使工作和生活相互促进,人生和事业相得益彰。不难看出,拥有负责任的员工是企业的需要,能够负责任的员工更是企业宝贵的财富。

 

                                                责任融入文化

     责任即对企业必不可少,将之融入到每一名员工心中,用实际行动去践行,进一步促使形成文化的引领,完成责任的落地生根、开花结果,这是每一个企业会认真考虑的方面,正如公司此次开展的责任意识教育活动,围绕“责任”二字,统筹规划十个方面的具体建设项目,着力让责任融入文化,使其在广大干部职工中内化于心,外化于行,并付诸工作实践。认真领会其中深意,建设的目标会指向三个方面的统一。

     1.责任与价值观的统一:价值观是一个人或一个团队对周围客观事物意义、重要性的总评价和总看法。一方面表现为价值取向、价值追求,凝结为一定的价值目标;另一方面表现为价值尺度和准则,成为判断事物有无价值及价值大小的评价标准。价值观是决定行为的心理基础,是决定思维的先决条件。而思维决定行为,行为导致结果。从公司内部来看,长久的建设历程中云天化人形成了自己的价值观:集团核心价值观对此作了高度凝练的概括:“诚信铸基实,人本激活力,务实求业精,创新图高远”,要达成这些价值目标,责任是主要的支持要素。从公司的历史与现实中我们不难感知责任与价值观的紧密关系。如创业时期,金沙江畔的乱石荒滩上,老一辈的云天化人用钢铁一般的意志,在汗水与心血的交织下,筑起云天化的家园,这里面体现着一代云天化人的责任与坚持。时隔30余年之后,沿着前辈们艰苦创业、顽强拼搏的精神,今天的云天化人同样在用不懈努力履行自己的责任:在遥远的内蒙草原,在赤道之南的巴西,“云天化”的旗帜迎风飘扬,新时代的创业者们克服环境、地域、语言、思乡等许许多多难以想象的困难,以高度的责任感、使命感,为公司的壮大发展不断奋斗,他们身上也真实体现着责任的深刻内涵。或许对于企业而言,对责任的理解就是其价值观的直接体现,对责任的履行,就是公司实现其价值的追求与努力过程。

     2.责任与追求目标统一:企业的存在必有其目标,企业目标就是企业发展的终极方向,是激励企业员工不断前行的精神动力。而在统一的长远目标之下,不同的时间阶段、不同的职能分工又面临不同的目标追求。如公司对生产装置“安稳长满优”运行的追求,在这样一个目标引领下,2005年和2008年,水富本部合成氨、尿素装置两次创造世界同类型装置运行新纪录。2012年,天安化工年产50万吨以煤气化生产合成氨装置实现安全连续稳定运行157天,创造了当时同类装置运行的世界纪录,荣获壳牌公司颁发的“壳牌最佳运行奖” 。结果的背后,彰显的是一以贯之的求是精神、责任精神。类似的案例还有项目建设中,CPIC赴巴西冷修团队,3个多月里,他们用106个日日夜夜,克服了文化,语言,生活等巨大差异和障碍,与巴西员工一起奋战,完成了原以为不可能完成的艰巨任务,将老池窑产能从原来的3万7000吨增加至5万吨,向巴西人民展示了中国人民的勤劳和智慧及勇于担当的责任精神。如果说目标的实现是结果,那么,对过程的把握则是达成结果的必由之路。在责任文化的打造过程中,必须形成与公司战略目标的统一,以之为方向,以之为动力。当每一个平凡的工作岗位上,每一名员工都对责任具有高度的认识,都主动、自发地努力完成自己的使命,那么,责任的氛围必然形成,责任的价值也必然体现。

     3.责任与实践形成统一:企业是实践性的组织群体,如前所述,企业存在的意义就是创造价值,由此,我们必须通过经营实践来体现这种价值,不论是长远的战略目标、每年的生产经营计划,内部的管理建设、外部的协调和市场开拓,都离不开扎实干事,离不开务实工作。具体到每一名员工,必须知责,更要尽责,通过做好自己本职岗位的工作,来支撑整个团队的进步和发展。同样在我们身边,也不乏这样一些先进典型与案例,如CPIC拉丝技师、全国劳动模范刘厚江,二十四年如一日,在平凡岗位上做出不平凡的业绩。见证了CPIC从1条生产线到11条生产线的发展历程,每一条生产线的投产,他都作为生产突击队长带领队员连续奋战在生产一线,确保生产线按期达标、达产。重庆分公司“感动长寿十大人物”张玉杰,投身化工四十载,“干一行,爱一行,专一行”,在公司重庆片区6万吨聚甲醛装置建设工作中勇担重任,与企业同甘共苦,最终在企业发展壮大的同时,实现了自己的精彩人生。这样一些生动的案例都给我们以宝贵的启示,责任的内涵就在于认认真真把事做好,把工作做实,也因此,对于企业的责任文化建设,必然也应该放到工作当中去固化、去检验、去升华。

 

                                                责任成就事业

     新的时代背景下,转型升级正成为企业的共识,而抛开纯业务层面的含意,转型升级的意义更在于企业群体当中的意识因素能否顺应时代的需要,形成新的转变和提升。对责任的正确认识,体现一个企业的价值观,某种程度上,也决定一个企业人的素质能力,进而决定我们事业的高度与厚度。通过认真的观察和思考,我们似乎可以得出这样一个结论:责任的最终目标在于造就一群用心做事的人。在任何一个岗位上,把简单的事情重复做,就有希望成为专家,把重复的事情用心做,就有希望成为赢家!个人如此,企业亦然。通过对责任的强调,最终打造一个用心做事、认真做事的氛围,由此,将奠定企业追求卓越的根基;长青基业的理想,也会由此一步步变为现实。因此,责任的旗帜上,云天化的每一名员工都应该签下自己的名字。

     又或者再换一个更为宏观的角度来看,责任又是一种力量,是一种速度,更是一份活力。责任将铸就和谐,创造辉煌,责任更将创造价值,创造企业持久的竞争力、生命力。它不仅推动一个企业的茁壮成长,更将推进一个民族素养的提升和社会文明的发展进步。责任的旗帜下,我们需要优秀的组织氛围,需要自发的创业责任与激情,这是成就事业的基本法则,对于个体,对于企业,同样具有深远的意义。