“质量在我手中，用户在我心中”。我们每个人的工作质量都与产品质量息息相关。用户就是我们的上帝，我们要时刻把他放在我们的心中。
在ISO9000：2000中质量的定义为：一组固有特性满足要求的程度。在这个定义中，产品质量指产品满足要求的程度、满足顾客要求和法律法规要求的程度。其中顾客要求是产品存在的前提。我们CPIC生产的玻纤如果没有优良的品质做为支撑，也就不会远销欧美，誉满全球。所以讲质量是企业的生命，是企业发展长远的根本，如何把好质量关、如何绷紧质量这根弦，一直以来是CPIC领导和员工共同探索的问题。
公司每年都接到很多来自客户的质量投诉，如玻纤产品本身特性达不到客户要求、产品包装破损、产品中发现异物……这些都是我们公司全体管理人员必须认真对待的质量问题，只要是质量投诉就不是小事，如果不认真分析研究、不严格查找成因进行纠正并采取预防措施，任其发展下去，我们的产品将会逐渐失去市场、失去竞争能力，最后企业必将走向破产的危险境地。然而，从这些质量投诉中我们不难发现，任何产品的质量风险都是可以控制的，影响产品质量的五大因素“人、机、 料 、环、测”。人一直是排在五大因素之首，况且CPIC目前的生产线为半自动化状态，所以讲人在质量风险控制上是最重要、最根本的因素，而人的工作态度决定了工作质量，换而言之决定了产品质量。
有这样一句话：态度决定一切。一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。同样，一个企业员工的工作态度决定了这个企业产品的质量，在我们CPIC这个大家庭里面，对工作充满热忱的人，无论他是在一线投粉料、拉丝……，或者是在某一管理岗位上，只要本着认真负责的工作态度，努力做好本职工作，不论遇到多少困难，都会以积极的心态去面对，都会在平凡的岗位上创造不平凡的事业！全国劳模刘厚江正是本着认真负责的工作态度在平凡的岗位上创造了他不平凡的人生。有位企业家曾经说过：产品质量之所以最好，是因为只有百分之十靠技术，其余百分之九十靠的是态度。可见只有我们对产品质量的态度矢志不移，我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。
