离退休办公室是服务、管理公司离退休人员的部门，服务的对象是从繁忙的工作岗位上光荣退下来的老职工，其中还有参加云天化建厂投产的第一代建设者们，他们为云天化奉献了自己的青春和热血，创造了云天化无数的奇迹和辉煌。怀着满满的敬意，离退办秉承感恩和回馈的宗旨，不忘初心，牢记责任，全心全意为广大离退休职工提供细心、贴心、暖心服务，办实事，做好事，让他们安度晚年生活，赢得了这些老职工的真诚相待，不少老职工自愿参与到公司组织的各项公益活动中，用实际行动继续为公司发光发热。

家庭矛盾

    话说家家有本难念的经，况且是“老来小”的退休老职工，大多碍于面子，一般不会轻易向他人求助。有这么一位老职工，就十分信赖离退休办，他常说：“离退办就是咱们的家，有问题找退办，错不了。”。

    一天上午，他急冲冲来到离退休办，向退办人员述说他老伴眼睛视力急剧下降，又不愿意去医院看医生，他实在说不通，远在外地的子女也劝不下来，希望离退休办的工作人员去做一做他老伴的工作。接到这份特殊的任务后，离退办人员立马放下手中的工作，随他一道回到家中。刚开始，他老伴抵触情绪非常大，采取不照面，照面不说话，说话就说自己没有病，不理不睬，消极应付的态度，场面一度相当尴尬。离退办人员没有退缩，也知道讲大道理强要求反而会适得其反，只是耐心的从生活角度入手，拉拉家常，摆摆子女。渐渐地，老人放弃了敌意，还主动向退办人员聊起了家庭的琐事，说他老伴爱在外面健身溜达，也不管家，惹得他老伴在一旁直解释。工作人员笑着借机安慰说：那你就得赶快治好眼睛，跟他一起走路健身，拉他回来一块干家务。他老伴一听笑的连说：“对对，就这么干。”，也由此放弃了固执，答应离退办人员，明天就去专科医院检查治疗。

入室慰问

    离退办有个令退休职工称道的好传统，那就是每逢重大节日，退办都会选择一些年老多病，行动不便，丧偶独居的退休职工，前往其家中进行慰问，与他们唠唠家常，帮助这些退休职工做些家务，让老人感受到“老有所养、老有所依”的温暖。

    有一位退休早、年岁大的退休老职工，他在2015年因患多种疾病，导致瘫痪在床，不能言语，四肢不能动弹，只有面部还有一些表情。离退办人员刚开始上门慰问时，老人家脾气挺大，嘴里一直嚷着什么，瞪着眼睛，拒绝离退办工作人员靠近他的床边。到了当年的春节，离退办人员再次看望这位退休职工时，老人还是把头扭到一边，不愿搭理工作人员，然而也没有暴躁的撵人。精诚所至，金石为开。去年建党节前夕，离退休办组织人员再次到他家进行探望，刚进门，退办人员就惊讶地发现，这位退休老职工把头朝向大门，目光温和，嘴角一动一动地，像是在热情的招呼着远道而来的客人，看到大家热情地向他打着招呼，老人开心的笑了。这一笑，是被离退休办的工作人员锲而不舍的真诚所感动，这一刻，也让离退办人员铭记心中。

邻里纠纷

    云天化生活区住宅的老式房屋，楼层之间隔音效果差，在楼上走动，楼下就能听得清清楚楚。如果邻里之间不注意或不理解，容易产生纠纷，激发矛盾。

    有一位居住在老式房屋的退休职工，由于子女常年不在身边，老人一直独居生活，，同时，他还患有严重的帕金森综合症、前列腺肥大等疾病。由于受疾病的困扰，老人手脚一直使不上力，拿不稳东西，大脑也无法控制自己的行为，不论是白天，还是夜晚，老人家中总是发出阵阵碰撞声，住在楼下的年轻夫妇实在受不了，于是上门说过几次，都不见效果。有一天中午，由于掉落物体的撞击声很大，沉积在心中的怒火一下被点燃，男青年冲上楼去，对老人家进行了大声的指责。看到气势汹汹的男青年，老人着实被吓着了，想到了离退办，于是打电话前来求助。待了解情况后，离退办人员向治安队作了解释，同时也向楼下的年轻夫妇详细介绍了老人的基本情况，赢得了他们的谅解。知晓实情后，这对年轻夫妇也是愧疚不已，为自己的冲动和不理智表示歉意，主动携带水果上门道歉。后来，他们还经常抽空上楼帮助老人料理家务，解决各种困难。直到他们搬家离开，还打电话到离退办，让工作人员多照顾老人生活。

运动会

    要说退休职工最关心和最激动的事是什么？那便是退休职工运动会。别小看这一年两次的运动会，它可是退休职工非常期待的集体活动。平时不回来的退休职工，会选择在运动会前回来；很久不能出门的退休职工，一定要家人搀扶着到运动会现场；准备外出旅游的退休职工，得知要开运动会，会及时修改推迟出游时间；说好去带孙子的退休职工，赶紧与子女商量，等参加完运动会后，再立马赶过去。这些退休职工就是希望借运动会的机会，与老朋友在一起聚一聚，谈一谈，乐一乐。

    有这么一位退休老职工，他可谓是退休职工中的老寿星了，除了眼睛看不见外，身体还保持得很好，思维根本不像上了90岁的老人。每次的运动会，他都坚持要求子女们扶他到运动会现场，要亲自感受运动会的气氛，他也会愉快地跟别的退休同事打打招呼，有时还要亲自排队参加抛绣球的项目活动。考虑到老人岁数已高，为防止出现意外，工作人员都会耐心的扶着他的手引导他做游戏。然而老人却从不让人帮忙，像小孩一样犯倔，非要自己来抛。由于眼睛看不见，没准星，每次绣球总是抛到了参赛的队伍中，引得周围参赛的退休职工一阵大笑，他也不介意，与大家欢快的笑在一起。无论是否得到名次，只要参与了就高兴；无论比赛成绩怎样，只要来到活动现场就快乐。离退休办就是退休职工的家，那么多亲人朋友欢聚一堂，就能家和万事兴。

养老金调整

    说到调整养老金，特别是退休教师的养老金，公司相关工作人员都头大不已，特别是涉及到部分退休教师的政策解释。以前，每遇到国家调整退休职工养老保险金时，公司人力资源部都需要安排一名专业人员，组织退休教师给予讲解，把每一笔如何计算，又把哪一项单独抽出计算等问题，详细地罗列出来讲解。每次养老金调整，离退办工作人员都会先把退休教师养老金的每一项调整都弄清楚，搞明白，从具体数额，到发放的形式，都摸得透彻，然后再向大家进行反复的宣传，一次不行就多次，让大家充分的理解相关的规定和政策的变化。许多退休的教师记不住，常常会打电话到离退办来了解情况，工作人员也总是耐心的进行解释，有时还会主动来到老人家中，帮忙办理各项手续，为他们解决问题。不少退休职工听子女讲了调整的方案，依然还是不信，必须得到离退办工作人员的肯定答复才真正放心。离退办细致、热心的服务态度，得到了离退休职工的广泛认可。

    像这样的小故事，每天都在发生。离退办也将尽心尽力为广大离退休职工解决各种问题，让每一位老人感受到组织的温暖，健康快乐的颐养天年，努力创造和谐美好家园。（文/图 离退办  夏举能）