夏天就这样匆匆地来了,感觉有些突然。夏天的夜分外热闹，赖不住躁热的人们纷纷走出家门去寻找那一丝丝可贵的凉爽的风。

    夏夜里约上几个朋友来到我们常去的那一家烧烤店，朋友们一边吃着香喷喷的烤鱼一边随意聊着那些快乐的、悲伤的故事。这本该是一件十分惬意的事情，可就在大家谈笑风生的时候旁边的突然传来一声尖叫。靠近一看一条貌似蚯蚓的动物正在我旁边这位女士的碗里进行健身运动，见到花容尽失的女士，朋友们都有些愤愤不平当即把老板请了过来希望他对此能有一个合理的解释。店老板是一位绅士他对此表示表示抱歉，与此同时他却很巧妙的将事故的源头由“我们”引向“他们”（这个“他们”指的是老板的邻居）。一石二鸟多聪明的做法！可是聪明的老板是否有想过他对于自己的产品尚且抱着一种不愿、不敢承担责任的态度，那么作为顾客的我们又如何能够说服自己接受并且喜爱他的产品。由此可见他这种貌似聪明的解决办法实际相当的愚昧。

    在全球享有盛名的日本三菱商事株式会社，在他们的管理理念里有一条奉行了半个多世纪的三纲领即所期奉公、处事光明、立业贸易。三纲领倡导无论何时均保持光明正大、公平的态度，从与社会和环境共生的角度，从事各项为世界和人类的未来作贡献的事业。三菱公司的职员说的最多的是“我们．．．＂而不是”＂他们．．．”。一旦他们接到关于他们公司产品的投诉电话立刻回答“对不起！是我们的错，我们马上来为您解决”。到了对方单位一查，问题关键在于对方单位没有严格按照产品的操作规程来进行操作而不是产品本身的质量问题。那么这时候三菱公司的职员又说了“请原谅！我们没有将操作规程为您交代清楚，我们以后一定改进。”“我们”这样一个”简单的辞藻道出了一个企业的精髓。也是企业的魅力之所在，一种看似愚昧的做法却得到了上帝的肯定。三菱的成功在于它的品得到了广大消费者的信任而这信任来源于它的员工面对问题勇于承担责任毫不推诿，一丝不苟任劳任怨地为顾客排出困难这样一种对、对企业、对社会高度的责任感。

    如果抛开企业的规模产品的种类不谈，那一位貌似聪明的烧烤店老板和这些看似愚昧的三菱公司职员相比您愿意和谁合作？结果已经不言而喻了。