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时间:2007-11-16
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文作者:检修车间 和映山
文作者二:
文作者三:
图作者:检修车间 和映山
图作者二:
图作者三:
近几年来,随着公司煤化工、聚甲醛等大项目的建立,公司的新员工的人数越来越多。2007年新入公司的新员工有200多人,将近占公司总人数的10%。新员工的人员结构也有很大的变化,已由原来的中专和技校为主变为以大专和本科学生为主的员工队伍,绝大多数都为应届毕业生。与前几年相比,新员工的数量和整体素质都有很大的提高,现在新员工接受能力强,有较高的理论基础、思维开放、学习主动性很强。新员工的培训已经在公司管理中占有很重要的地位。
当前公司对新员工的培训主要是以师带徒的形式在基层班组进行的。新员工的教育是师傅的一项重要工作,好的师傅,好的传授方法,能让员工掌握岗位的基本要求,培养端正的工作态度和作风,能够发现和处理装置的故障,是高品质、高效率的基础。新员工的培训的内容主要包括三方面:
1、新员工知识的培训:通过培训,应该使新员工具备完成本职工作所必需的基本知识,而且还应让新员工了解公司经营的基本情况,如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等,便于增强新员工主入翁精神。
2、新员工技能培训:通过培训,使新员工掌握完成本职工作所必需的技能,如操作技能,处理人际关系的技能等,以此也能够培养和开发新员工的潜能。
3、新员工态度的培训:员工态度如何对员工的士气及公司的绩效影响很大,必须通过培训,建立起公司与员工之间的相互信任,培养新员工对公司的忠诚,培养新员工应具备的精神准备和态度,增强公司集体主人翁的精神。
公司对新员工师傅的安排一般都由车间领导指定,公司现在师傅主要分为四类:1,班长和副班长;2,经验丰富的技师;3,30-40岁工作突出的高级工;4,2-5年工作比较突出的年轻员工。前三种是公司比较普遍的,第四种是现在最近几年在工艺车间出现,特别在有机片区,甚至还有些师傅的年龄比徒弟小。究竟4类师傅在培训徒弟方面有什么优势和不足呢?通过上面3个培训内容,分别对4类师傅从三个方面进行定性分析:
班长和副班长
在新员工知识培训方面,班长由于经常参加公司会议和培训等各种活动,了解公司的基本情况比较方便,很容易使新员工了解公司基本情况,对完成基本知识的培训也比较简单。在新员工技能培训方面, 班长是班组集技术与管理于一身的,班长的技术是很高的,一般都能承担各种重大任务,并能处理各种突法事件。特别是大修期间一般都要承担大修关键项目, 新员工一般都可以和师傅一起完成关键项目,对新员工工作技能的提高特别有帮助。班长还是个管理者,经常要处理人际关系,一般都有自己独特的处理人际关系能力,这些能力都很方便的可以与徒弟分享。在新员工态度的培养方面,班长是班组的一面旗帜,首先班长的工作态度应该是第一,不管在相互信任,还是对企业的忠诚等等方面。班长还要带动组员的工作态度,使班组成员都勇于为公司奉献,为社会服务。
经验丰富的技师
在新员工知识培训方面,一般这类师傅在公司工作多年,大多数都见证了公司的建立和发展。对公司的各方面都很了解,很容易使新员工了解公司的基本情况,在基础知识方面的培训方面也相对容易。在新员工技能培训方面,技师技术是最高的,一般大修的时候主要以导师的身份指导点长完成关键项目,新员工也能与师傅一起实施大修关键项目。有不少技师以前是班长,对处理人际关系方面也有一定的能力,由于时间的差别,有一定的局限性。技师一般都有很多徒弟在公司,对新员工的各种技能的培训也很方便,使新员工不仅只有一个师傅。在新员工态度方面,首先技师对公司的忠诚的无庸质疑,是公司的功臣,不过在基层的技师由于现实给予与自我心理定位所得有一定的差距。对员工相互之间的信任培养没班长那样直观和强烈。
30-40岁工作突出的高级工
在新员工知识培训方面,一般这类师傅对公司各方面相对比较了解,没有班长和技师那样熟悉,对新员工的基本知识方面培训也比较容易。在新员工技能培训方面,这类师傅的技术也是不错的,一般在大修中都是点长,能负责大修关键项目,新员工一班都可以和师傅一起完成关键项目,对新员工操作技能的提高很有帮助。一般这类师傅是班组工作的骨干,班上很多重要工作都需要这类师傅完成。这类师傅很少有担任过班长的,很少从事过管理工作,在处理人际关系方面由于所处位置,与班长相比有一定的差距,特别在工作协调和人员矛盾处理方面。带徒弟也不多,经验比较欠缺。在员工态度方面,由于是班上的工作骨干,在工作态度方面也是无庸质疑,都是勇于承担各种任务,无私奉献,不过在基层工作也有10年以上,现实给予与自我期望之间有一定差距。
2-5年工作比较突出的年轻员工
这类师傅只有在工艺车间出现,这与工艺车间新员工比较多有一定的原因。在新员工知识培训方面,由于时间比较短,对公司的各方面情况了解相对比较欠缺,更多的是在学习和适应公司的文化。在新员工基本知识方面的培训方面难度不大。在新员工技能培训方面,由于工作经验有限,一般都不能直接负责关键项目,只能配合其他老员工完成关键项目,对员工专业技能方面有一定的局限。不过这类师傅动手时间特别多,一般都在现场处理各种故障,对新员工操作技能方面很有帮助。在处理人际关系方面,特别欠缺,很多时候都是在学习。这类师傅在带徒弟方面经验很欠缺。在新员工态度培训方面,这类师傅对公司充满了无限的憧憬,满怀激情,对“带徒弟”也充满了期待和挑战,此类师傅的工作态度是最强烈的,这类师傅渴望责任,期待成功,与新员工很相似。另外由于年龄和素质的相近,使此类师傅和新员工之间很有默契,能互相学习,互相进步。
以上是对公司4类师傅定性的分析,4类师傅各有特点,各有千秋,每个师傅还有各自不同的性格、阅历、培训方式等等。我们的新员工也是来自全国各地,有各自不同的性格、追求、背景等等,到底什么样的师傅适合新员工,只有本人去品味。另外当前新员工选择师傅由车间经过考察后指定的,这样选择相对比较被动,如能在工作一段时间后,让员工选择合适自己的师傅可能会更好些,或者是双向选择,使新员工知找到最合适的师傅,更大的发挥潜力,贡献出最大的社会价值。
当前公司对新员工的培训主要用的是直接传授式培训法,主要包括:师傅带徒弟和开办讲座。这类方法的特点是信息交流单向性和培训对象的被动性。而在参与式培训方面比较少,参与式培训方法的主要特征是:每个对象积极主动参与培训活动,从亲身参与中获得知识,技能和正确的行为方法,以后可以对这方面进行加强,可以采用以下方式来进行:小组培训、案例研究、,角色扮演、模拟训练法、头脑风暴法等等。