企业的效益，最终要体现在产品的销售上。担负着销售重任的经营部，在开展“强化服务意识，提高服务质量”的管理活动中，以市场为工作的根本出发点，服务围绕市场转，以过实过细的服务赢得了“市场”。
    现代企业中，销售是龙头，这是不争的事实。企业要取得好的效益和发展，最根本、最直接的因素，就是要有市场，要把产品卖的出去。为此，经营部开展的一切服务工作，就是围绕“市场”转，就是要把服务工作做实做细，以此来赢得竞争激烈的市场。目前，经营部按照以“顾客为中心”的思路，详细制订了21个工作流程，相应地也推出了21个相关地服务工作职责。
    然而，再好、再细的服务管理制度和措施，最后还必须要落实到具体营销人员的认真执行实践上，才能发挥出它巨大的作用。为此，经营部还采取了各种有效措施，强化营销人员的服务意识，提高他们的服务质量。随着市场和营销形势的发展变化，经营部相继出台了《销售人员工作职责》、《销售服务程序》、《销售人员六项规定》、《销售人员接听电话管理规定》等一系列规章制度，努力从思想上增强销售人员的服务意识，从制度上来保证销售人员的服务主动性。
    严格的制度，周到细致的服务，营销人员的自觉努力，使经营部在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，取得了好的成绩。经营部负责人表示，服务围绕“市场”转，围绕“市场”做文章，是经营部今后将继续不懈做好的重要工作。