担负着现场生产装置检修维护和设备制作任务的机械厂，是公司重要的生产辅助单位。在开展强化服务意识，提高服务水平的管理活动中，机械厂以“找准定位，搞好服务”为基本工作思路，切实做好生产服务工作，取得了服务质量和工作质量的提高。
    作为公司检修的一支主力军，机械厂在开展强化服务意识，提高服务水平管理活动的过程中，首先清楚地认识到，搞好生产装置的检修维护，保证装置的安稳长满优运行，对于机械厂来说，是压倒一切的头等大事。基于这样的认识，为生产服好务，做好装置的检修维护，就是机械厂服务工作的首要内容。为此，机械厂采取多项措施，狠抓现场检修维护。据机械厂厂长高永明介绍，按照新的检修硬性规定，机械厂在接到检修任务后，技术人员必须在10分钟以内到达现场了解情况，检修人员准备好检修机具后必须在20分钟以内赶到现场。对于检修质量，则要求全力以赴，力争做到万无一失，如果检修质量出现问题，按照损失产量相应比例进行扣款。
    另一方面，作为资产经营单位，机械厂不仅承担着装置的检修维护工作，还承担着设备的制作任务。在今年公司实施的氨、尿改工程中，机械厂就承担了18台氨尿改大小设备的制作。结合这一实际，机械厂服务工作的第二个定位，就是要全力以赴搞好设备制作，具体体现在设备制作的四严格上：即严格按照国家相关标准进行设备制作；严格按照公司压力容器制造质量手册进行设备制作；接到图纸后，技术人员首先要严格编制设备制作程序；严格按设计申报制作材料，杜绝浪费；
    找准服务的定位，通过一系列严格的制度和措施，机械厂广大员工的思想水平和服务意识也得到了提高。员工们实实在在感受到了自身肩上的担子，感受到了做好自身服务工作对于公司生产发展的意义。
     “以最大的努力，创造最好的效益”，这就是机械厂开展服务工作的最终目的。