进一步了解客户动态需求，增进相互沟通和了解，2021年9月8日，公司召开客户反馈意见专题讨论会，针对农资连锁在8月14日-20日期间召开的滇东、滇南、滇西、川渝大区尿素核心客户座谈会上收集的相关意见进行专题讨论。专题讨论会由公司副总经理王国强主持。公司副总经理、总工程师杜伟以及工艺副总、相关部门负责人参加了会议。

    会议首先通报了云天化农资连锁有限公司在尿素核心客户座谈会上收集的相关意见和建议。各相关部门针对客户提出的尿素产品包装袋感官上偏薄、产品发运时有破包存在等问题进行讨论，深入分析原因，提出应对措施。

   王国强强调，“金沙江”牌尿素是公司的“明星”产品，作为国家知名品牌，我们一定要高度重视从市场端反馈回来的信息，加强质量意识，从自身查找问题，加强自身修炼，不能影响到“金沙江”品牌形象。

   杜伟要求各部门针对会上梳理的问题，全面收集数据，提出整改措施并落实到位；同时，以开展质量月活动为契机，深入研究，全面提升产品质量、工作质量、服务质量。

   此次会议的召开，深入探讨了水富云天化尿素产品包装、发运等环节存在的问题，为相关部门下一步工作指明了方向，为提升水富云天化尿素产品质量提供了有力保障。