【建设新标杆】系列报道七:如何打造“第五支队伍”?
分享:
时间:2023-09-11 浏览:961 投稿: 文作者:产品事业部 文/曾向峰 图/曾向峰 周海超 文作者二: 文作者三: 图作者:产品事业部 文/曾向峰 图/曾向峰 周海超 图作者二: 图作者三:

【前言】市场是企业发展的生命,在当下竞争日益激烈的市场环境和多变形势下,市场如战场,自古以来,无论中外,从来都是这样。正如任正非所说“市场竞争的结果只有胜利者与失败者,失败者将得不到任何的同情与怜悯。”营销作为生产制造型企业重要的对外窗口之一,在公司改革发展进程中占据重要地位,而高素质营销队伍建设对于企业营销工作的支撑尤为重要。为更好适应市场快速变化需要,水富云天化在“管理、职能、技术、生产”四支高素质队伍基础上,持续加强营销队伍职业化建设,着力提升营销人员业务知识水平和综合能力,为实现公司发展目标打牢基础。

 

    近年来,水富云天化持续深化改革创新、全面推进转型升级工作,力求有效突破瓶颈,解决一些重大制约因素。正是在这样的背景下,公司明确提出,要认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义经济思想,扎实推进供给侧结构性改革,不断优化公司组织构架,全面推动公司高质量发展。为此,公司于2020年3月成立产品事业部,强化以市场为导向,着重打造“第五支队伍”--营销团队,深入推进营销队伍专业化转型,增强公司竞争新优势。作为公司着重打造的第五支队伍,主要负责公司自销产品销售、部分新产品的生产及配合转型升级市场调研工作,这支队伍现有人数11人,其中党员占比55%,且均为各业务口的核心骨干。

 

    如何打造一支专业化高素质营销队伍,促进营销队伍转型,以适应现阶段的市场竞争环境?这已经成为产品事业部营销队伍建设的关键性、长远性课题,并展开了持续深入思考和探索。

 

“党建+项目”激发热情

 

    在营销队伍的分配制度改革过程中,发现绩效结果运用环节存在不足,激励机制比较单一,无法充分调动员工的积极性,主要表现在绩效结果与薪酬激励联系不紧密,存在一定程度“大锅饭”意识,“平衡收入”的管理理念导致高贡献人员不能高收入,营销工作激情下降。业务人员缺乏主动去完成销售目标的动力。针对这些问题,团队坚持以“党建+”为引领,项目营销为抓手,激发干事创业的热情。充分发挥党支部的组织能力,将年度“大任务”转化为具体的“小项目”,把全年的营销工作任务分解为一个个小项目。每个项目由党员带领,作为项目负责人,实现“立项目、督项目、验项目”的闭环监督管理。并且营销人员的薪酬激励同项目目标达成紧密联系,有效调动员工的积极性,增强营销人员完成销售目标的内驱动力。

 

建立长效多样化培训机制

 

    最初的营销人员是从生产一线抽调的精兵强将,主要来自于公司内部设备维修、生产工艺、技术骨干等岗位,基本没有营销工作经验。经过几年的销售岗位锻炼和学习,逐步掌握了营销业务知识,具备一定的营销意识,但相对于专业人员的标准而言仍较薄弱。

 

 

    在“第五支队伍”打造过程中,着重建立长效培训机制,加强STP理论、4Ps营销理论运用,注入与时俱进的营销理念,持续充实业务人员头脑,丰富业务技能,强力促进各类知识的新陈代谢,加紧个人能力提升,打造学习型组织,着重提升销售人员的市场调研与预测、营销策划、业务谈判等方面能力。通过系统培训,业务人员能独立从事市场调查活动,能够有创造性地组织参与营销策划,了解谈判策略与技巧。内部培训方面,指定部长、资深的业务员进行一对一指导提升。外部培训方面,针对营销业务需要,外派相关业务人员参加各项培训班。采用“线上和线下”“走出去+请进来”“集中授课与实战体验”“必修与选修”相结合等方式,充分发挥“云天商学院”平台,实现培训方式和方法多元化,不断提升营销人员的专业基础知识,打造人人都是懂产品、懂工艺、营销理论扎实的专业营销人。

 

工作氛围为先导

 

    坚持以奋斗者为本,创造价值者为本的“两本文化”。市场再艰难,营销人员及营销团队都要有敢拼、能拼、智拼的劲头啃下市场硬骨头,坚持“不抛弃不放弃”原则,不解决问题绝不罢休,以“没有拿不下的客户,只有不能拿下客户的营销人员”的紧迫感和危机感严格要求自己。

 

    坚持以市场为导向,以客户为中心,增强营销意识,提升服务质量。营销团队更加注重顾客的消费体验,给予消费者具有较高专业度的标准化服务,以此赢得顾客的认可,提升公司品牌影响力及保证市场持续增长,展示营销队伍的服务更加专业。

 

树立正确职业愿景

 

    柏拉图说过,“凡是自动的,才是动的原始”。只有调动内动力,才能使营销队伍不断主动反思自己实践的理念与行为,不断自我调整、自我补充、自我构建,获得持续不断的专业成长。

 

    初期,对专业化队伍建设缺乏比较全面的理解,对队伍的管理更多是传统考核,更多看到或运用的只是其约束功能,而忽视贴近人性的促进发展功能,全面发展促进作用有待提高,开展的培训内容停留于“哪里薄弱补哪里”的短期培训,缺乏专业化的知识体系构建。

 

    营销队伍的专业化,是公司高质量营销的坚实基础。后期将注重引导树立正确的职业愿景,引导营销人员具备对所从事职业岗位专业性的清晰认知,通过“自我设计--学习活动--自我反思--同事间分享--培训辅导--榜样展示--自我修正”路径,形成正确的专业价值观,唤醒营销队伍专业自觉,树立自身专业发展愿景,从而激发营销队伍专业发展的“内驱力”。

 

 

    内部大力倡导“工匠精神”“劳模精神”。不断建设和培育具有“工匠精神”的员工队伍对专业化发展具有重要的基础性作用。在公司高质量发展的关键时期,更需要从文化角度出发,倡导形成“终身学习”“精益求精”“追求极致”“永无止境”的职业文化理念,为“工匠精神”根植和培育文化土壤,通过树立专业进步标杆、专业成长标杆,激发“学有标杆、赶有榜样”的前进动力,如开展各类专业技能竞赛、跨岗位技能提升、示范演练等活动,激发专业成长的积极性与主动性。

 

构建专业成长共同体

 

    美国心理学家波斯纳提出,经验+反思=成长。营销市场竞争的激烈性、市场环境的多变性给营销工作带来巨大挑战,对于个体,实践性知识是专业成长的关键,因此,经验的积累对营销人员专业化成长尤其重要。产品事业部在营销人员内部构建相互学习交流、学思相长的专业成长共同体。搭建专业交流与成长分享,同伴之间基于共同目的、共同成长目标进行平等切磋、沟通、学习,共同分享知识和经验。

 

    部门跨区域间的岗位实战跟线交流,在不同岗位合作交流中,通过思想上的碰撞、信息上的交流、情感上的沟通,增强群体的智慧,将实战中增强的产品知识了解作为营销人员经验交流的“传播室”。

 

    搭建经验交流平台,促进共同成长。打造营销人员“分享平台”,将营销人员在日常工作中的经验,市场分析研判方法固化总结,形成PPT等多形式的课件,通过每月分享、营销工作会等多形式在营销队伍中分享,在过程中既提升了营销人员的个人综合素质又建立和完善了专业化成长的培训素材,营销队伍的专业化正是公司高质量营销的坚实基础。

 

【结语】

    路虽远,行则将至。事虽难,做则必成。“第五支队伍”在公司的总体工作要求和自身的持续探索不断精进下,必将稳扎稳打,为公司绿色高质量发展贡献力量。