经营部现场服务站是清一色的男同胞，承担着公司所有物资的接转配送、新产品倒运、长途物资运输、废旧物资回收销售、煤灰渣管理、车辆管理等工作。对于这样一个任务重、点多面广、粗活细活都要干的“男人帮”班组，经营部以“诚信自律、高效协作”的团队理念开展班组管理工作，最大程度的调动每位员工的积极性，保质保量完成各项工作任务。

保安全，“谁用人谁负责”

    服务站有正式员工14人，劳务搬运人员12人。劳务人员文化水平相对较低，安全意识、质量意识淡薄，且思想波动大，而他们从事的又是艰、难、险、重的工作，给班组安全管理工作带来了较大的困难。服务站通过严格正式员工的管理来推动劳务人员的规范管理，根据工作实际情况制定“谁用人谁负责”的班组管理制度，即谁带领劳务工出去干活，谁就要对其安全负责、对工作质量负责、对工作结果负责。制度推行后，班组员工深知肩挑重担，责任意识提高，出车前第一件事情就是对劳务人员进行安全教育和提醒。日积月累，劳务人员的安全意识有了明显的提升，减少了安全事故的发生，双方在工作上配合起来更加默契高效。

促协作，“人人是班长”

    服务站工作点多面广，临时追加工作较多，特别是大修时候，既要保证生产车间所需物资供应，整个大修现场的物资也要及时保障，工作时间上容易交叉。在此情况下，班组大胆放权，强化监督职责，人人都是临时班长，大家积极参与到班组管理工作中。遇到班组长不在的时候，无论是谁接到任务，都主动安排人员和车辆，并将出车信息及时告知需求单位，不用等班组长来分派=。在人人都是班长的积极管理下，不仅物资配送工作得到了保障，工作效率、工作安全和车辆保养都得到了有效提高。

提效率，“十分钟转运响应”

    “十分钟转运响应”是服务站物资保障一直坚持的服务理念，即在接到公司关于大修、生产所需物资配送、转运的通知后，接到任务的人员必须在十分钟内做出响应，如果暂时不具备工作条件的，也要在十分钟内做出工作计划和反馈，并积极想办法调配人员和车辆。公司大修高峰期时候，服务站为了将“十分钟转运响应”制度更有效地贯彻落实，积极在大修现场设置“围绕中心服务大局，快速反应保障有力”的大修联络点，时间从早上8点到晚上22点，方便各检修单位对物资转运的联络，确保各项大修物资及时配送到位。

为六型加“星”，“针对性培训引导”

    服务站不仅工作事务杂，管理的区域也广，包括所有车辆的停放、大修所需架子的钢管、枕木、竹跳板的堆放管理等。如果管理不到位，班组“6S”管理就不符合要求，“六型”班组建设也无法推进。面对困难，班组积极想办法，通过有针对性的培训，引导和提升员工素质。一方面每年定期举行叉车技能竞赛和货车运输实战比赛，不定期组织宣讲公司文化理念、部门文化理念，加强正式员工的技能培训；一方面组织劳务人员对规章制度进行学习，加强安全教育培训，增强法律意识和道德意识。通过针对性培训和正确的引导大大提高了正式员工和劳务人员整体思想素质，工作更加融洽，班组管理水平不断提升。2018年，服务站在“六型班组”创建中顺利通过公司“四星”级考核，坚决向“五星”级迈进，为其它班组树立了榜样。

    “思想是行动的指南，管理的最高境界是自己管理自己”。经营部现场服务站 “男人帮”将持续加强自我管理，提升业务能力，为公司提供最优质的服务。