查看装备运维中心安全事故案例,大多数因为未按照规程操作导致事故的发生,事故后果小则影响生产,大则设备损坏、人身伤亡。我们天天强调安全,并通过一系列的奖惩措施进行引导,安全行为观察员对违规做出提醒,员工在工作中依然会出现安全事故,在事故分析中也简单的归结为“违反操作规程”、“管理不到位”、“责任心不强”等字眼,掩盖了事故发生的根源,为什么会出现上述原因,本人从自身角度,有以下看法。
员工所进行的每一步操作,都是基于以自身的快乐驱动的,自身的快乐意识具有一定的排他性。通常来说,无意识的不安全行为更多基于认知和行为习惯等因素的影响,不具有选择性;有意识的不安全行为是有意识选择的结果,它的发生主要受员工决策心理等相关因素的影响,例如智控中心几次安全案例大部分属后者,常在操作时已预知风险或已经违反相关规程,但操作前一瞬间的“快乐引导”意识导致问题的发生。其实,我所谓的会导致不安全行为的“快乐引导”有自身鬼魅的心理在作祟,主要心理因素有如下几种。
侥幸心理:可能我在之前偶尔操作没造成后果,看到别人同样操作未造成事故,侥幸心理在多次试验后会形成习惯性心理和自信膨胀的心理,长久的侥幸心理累积,必然导致事故的发生。
惰性心理:惰性心理与生俱来,使人不思进取,缺少责任心和时间观念,做事懒于思考、懒于去做、懒于完成,甚至置之不理,工作中没有计划,得过且过,惰性心理是导致安全事故的主要原因之一。
无所谓心理:通常表现为遵章或违章对自己无所谓,心不在焉,满不在乎,根本没有意识到危险的存在,对自己操作内容的重要性危害性认识不足,心里根本就没有安全这根弦,无所谓心理掩盖了安全的重要性,会使人判断失误,这种心理常常导致事故,最终酿成大错。
麻痹心理:认为自己年龄大,有经验,凭着这份经验与自信,在安全制度面前无所谓,视安全管理为找麻烦,久而久之对工作中存在的危险自以为绝对安全。
冒险心理:好胜心强,喜欢逞能;为争取时间,不按规程作业;企图挽回某种影响。冒险行为只顾及眼前一时得失,而不顾客观效果,盲目行动,蛮干,冒险行为在年轻员工中经常发生。
上述心理驱动我们生活和工作中的快乐导向,等红灯时,总感觉多等一秒都是吃亏,然不知抢一秒会导致严重的安全事故;操作机械设备时,嫌麻烦,不按规程甚至违章操作,粗枝大叶酿造苦果。
危险的“快乐引导”常常导致事故的发生,我们必须引起重视,只有在工作中有那么一点点的不快乐因素——“安全意识”,包容并克服这种不快乐,对于每一道工序,每一次操作,都必须按照规定,谨小慎微,严苛执行,甘当“胆小鬼”,才能真正确保安全,避免事故的发生。