18日12时40分，正值午餐时间，维保事业部智控中心电话突然响起，工艺操作员反映，脱盐装置DCS控制系统发生故障，操作屏上温度、压力、流量、液位等所有数据瞬间消失，现场监视和控制全部失灵，装置随时可能停车，情况十分危急。

    生产正在进行，丝毫不容有失，如果处理不当，可能会造成全系统的跳车，团队成员嗅到了事件的严重性，立即放下手中碗筷，启动中心应急响应流程，在第一时间将情况汇报至对口领导，火速奔赴现场进行应急处理。

    12时55分，自动化工程师赶到中控室，详细询问现场情况，了解到当前各设备均在正常运行，但不能监测犹如人失去双眼，操作人员处于盲操作状态，尤其几个重要罐类容器，压力失真后随时可能失压变形。为缩短故障处理时间避免装置停车影响后续工段，事业部副总经理龚朝明果断抉择作出处理方案，要求智控人员兵分三路，一人继续检查系统报警信息，排查故障原因；两人配合工艺人员将重要设备置旁路运行，防止意外停车；一人去仓库取备件，做好硬件更换准备。

    经全面分析排查，确定操作站、服务器、交换机网络、控制器均处于正常运行状态，一I/O机架上的扩展名模块故障的可能性较大，决定对其进行更换测试。在化肥车间工艺人员的精准配合下，智控工程师胆大心细，有惊无险，在10分钟内顺利完成硬件更换，14时20分，数据开始恢复正常，装置生产没有发生波动，操作员紧缩的眉头终于舒展。

    通过1小时30分钟的精诚合作力挽狂澜，系统正常并重新开始步入正轨，维保团队恪尽职守，用最快的响应速度和最短的处理时间解决了关系到装置失控的重大问题。一直以来，维保团队始终秉承“专业化、高效化、精干化、协同化”的经营管理理念，打造高标准维保团队，为公司装置安全稳定运行保驾护航。本次应急处理，再一次检验了团队故障应急处理能力和高超的维护水平。