临近中国人一年一度的春节，回家---成了很多在外漂泊的人们最大的希望。众所周知过年回家是一件不容易的事情，比如公司不放假、即使放假也买不到火车票等难题，因此能拿到回家的一张火车票成了年终很多思乡之人最大的愿望。

    国家铁道部针对中国人春节过年客流量大、黄牛党多等问题也作出了很多有效的措施，比如实名制买票、电话订票以及今年刚刚试运行的网络订票出现在人们眼前。从报道中了解到自实施实名制买票后，有效控制了“黄牛党”的存在，因为实名制要求人、票、证信息必须一致，否则无法进站乘车，看来实名制确实给黄牛党带来了不小冲击。 

    自从2011年底铁路部门推出网络售票和2012年元月1日起全国实行实名制售票开始，旅客、社会舆论和看官们的呼声似乎从来没有停止，针对这两种新举措的各种各样的质疑层出不穷，前不久发生的“农民工致信铁道部”事件，确实让大家看到了现今铁路部门实施的这些新制度中存在的些许不足。我承认网络售票对很多农民工是有一些不公平，但任何一种新生事物、一种制度出台、社会的进步都是需要通过社会公众的体验、实践、意见反馈和通过自身不断的修改才能完善的。一种能有效缓解中国人春节迁徙难度的新方法更是如此，但这改正需要时间。

    铁路近些年在春运问题上已经做足了功夫，这个大家不难看出。在春运前期准备过程中，铁道部对客流方向、客流量做出最合理的评估，对票源、列车开行对数做出最合理的调整；在售票模式上，推出实名制售票，到处开设售票窗口，增加电话订票和网络售票多种模式；在对待特殊群体时，铁路部门将售票车开进农民工聚集地、学校等春运旅客集中的地区，开展零距离售票活动。这些举措，难道不足以让大家理解铁道部为了让大家回家过年而煞费的一片苦心。

    大家可能会说，电话订票不好，电话太难打；网购车票网络速度慢，大家可曾想过中国是个将近14亿的大国。铁道部也在不停地回应大家将会不断完善，并且引导大家什么时候打电话最合适，增加带宽并告诉大家怎样网购成功率最高。大家试想，您在使用手机运营商服务台的时候，如果半天打电话打不进去，如果在玩网络游戏的时候，速度太慢总掉线，是不是很恼火呢？但为什么形成的呼声不高涨，打手机服务台的和玩网络游戏的有买火车票的人多么？请给铁道部一个不断完善的过渡期。

    春运是中国人们一年中进行的最大规模迁徙活动，虽然铁道部不能让每个人都舒舒服服的能买到合适的票回家过年，但还是尽量让更多的人能在春节回家陪父母和孩子过一个新年。为了让更多的人能回家过年，很多铁路部门的员工过年都得坚守自己的岗位，为大家服务。

    最后请大家对谅解中国铁路，给他们信心，给他们时间，相信他们会做得更好。