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前段时间，利用闲暇之余，在公司的Eearning学习系统中深入学习了翟鸿燊老师的《大智慧01》课程，内容主要讲述的是高品质的沟通，强调沟通的重要性。沟通是一种技能，是一项能力，是需要训练的能力，只有沟通好了，工作才有效率，团队的实力才会更好更高效的发挥，沟通到位了，企业才能良好的发展，家庭才能幸福快乐，社会才能和谐安康，国家才能繁荣富强，人民才能安居乐业，可见，沟通，特别是高效的沟通是多么的重要。翟老师诠释，沟通是情绪的转移，信息的传递，情感的互动，有好的情绪、好的氛围，才能有效沟通。
翟老师首先通过鬼谷子的几个学生的故事，让大家知道沟通的重要性。鬼谷子的四个学生：庞涓、孙膑、苏秦、张仪，就是这四个人就足以决定国家的生死存亡，翟老师认为鬼谷子交给他的学生第一就是“捭阖”。捭，就是开的意思，敞开心怀积极行动，采取攻势；阖，就是闭，关闭心扉，沉默，把进来的事物化为自己的事物。一阴一阳，一攻一守，一说一听，懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道，可以说人，说国，说天下。一个人要把沟通、说服、演说能力练好了，对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有；就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不能为可能--谈笑间樯橹灰飞烟灭。
接着，翟老师再次引用鬼谷子的一句“口乃心之门户”，把沟通推向了一个制高点，“一个心胸狭隘的人，讲不出格局大的话，一个没有使命感的人，说不出有责任感的话“。翟老师认为，这是一个高科技的时代，他也说到，很多知识，在网络上检索就可以了，甚至不需要多少知识储备。知识，是学来的，能力，是练出来的。沟通是一种能力，是应该练，也能练出来的。同时，人的胸怀，人的德行、境界，是修出来的。翟老师还强调，沟通最忌讳的，就是一脸死相。因为，“一个人相由心生，口乃心之门户”。企业管理、财务管理等可以找人代替，但是一个人的格局、胸怀、境界，是不可替代的，这些素质提升了，高品质的沟通，自然就开始了。“永远不要做气氛的污染者，永远不要做破场的事”，中国人的沟通是从家里开始的，入则孝出则悌。有的人，到哪里，哪里的气氛就好。“长征那么困难我们都有篝火晚会啊”，为什么要死气沉沉的？
每一个实例的结束，大家都热烈鼓掌，翟老师都认为是一种很好的沟通，因为掌声，不仅是给演说者的，也是表明自己的素质、状态，表明你很好，你还健在等等，这，就是沟通。
翟老师还讲解了沟通需要“变态”，他说学习任何事情，不一定学历高的比学历低的学得好，学得快，这就是态度问题，要改变态度就要“变态”，改变态度，端正态度，世界上最伟大的力量，是改变的力量！唯有变，才是不变的。他发现很多来听课的人，都是不停的在记笔记，于是翟老师告诉他们“来听课是来改变的！拒绝改变，记多少都没有用”。同时沟通，必须从心开始！不是知识没有用，而是自己没有用。他有提到：不是知识就是力量，使用知识，才是力量！他要求大家再次一起大声的读出“不要让我这张脸，破坏家庭的风水、团队的气氛、企业的气氛，永远不要做情绪和气氛的污染者！”
沟通需要有“喜悦心”，以此建立“正见、正思维、正语、正精进、正念”，翟老师通过一个个短小的生动的事例，诠释怎么能有正见、正思维、正念、正精进？翟老师认为首先要学乐。比如学习，就不要以学为苦，乐于从事，那么就用以正精进。学乐，是建设学习型组织的关键。书山有路勤为径，不错，学海无涯苦作舟，就有问题了。学习可以不是苦差事。一个人心态好了，想的是正面的，行动是正面的。马拉多纳踢球的时候，对手又是踢又是拉的，但他还是进球了。问他为什么对这些踢、拉不生气，他回答说：“这才能体现我做球星的价值”。“为什么不报复”“最好的报复，就是进球！”这就是积极的心态。
翟老师还在讲课的过程中，以自己的一些经历为例来说明，心态调正，就会有意想不到的收获。他说，自己因为火车上一次换错鞋子，因为正心态，收获了一个业务，多了一个哥们。随时要有这种意识：“与人恭而有礼，四海之内皆兄弟”！
学习之后，深刻的思索，是啊，我们的社会矛盾，企业不和谐，家庭氛围不愉快不正式缺乏沟通所导致的？翟老师说“相由心生，口乃心之门户”，我们没有良好的心态，端正的工作作风，积极的喜悦心，我们的企业，家庭怎么能和谐，欢快呢？也许我们只有正如翟老师说的，以良好的心态，积极的喜悦心，不做气氛和环境的破坏者，积极营造和谐的工作氛围，调动大家的积极性，使团队的每一个成员都自愿的为企业付出，为企业创造更大的价值，到那时我们的企业才能欣欣向荣，基业长青。 |
